電話予約のしかた

　◎　ボタン式（プッシュホン）の電話機をご利用下さい。
　◎　あらかじめ、希望日・希望時間・診察券番号をメモしておくと便利です。

　電話がつながると音声案内が流れます。案内にしたがって以下の通りにボタンを押して下さい。
「こちらは、よしだクリニック電話予約サービスです」の後からは、ボタンの早押しができます。

　これ以降は、ボタン操作の後は、必ず最後に＃を押して下さい。

　予定時間に遅れてご来院された場合にはお申込のやり直しになりますのでご注意下さい。

より良い診療のために「電話予約サービス」をご利用下さい。

　電話予約の利点は、時間通りに診察することよりも、院内での待ち時間を短くすることにあります。予約された時間にあわせて来院されれば、わざわざ、順番とりに並んだりすることもなく、途中で帰って出直すこともなく、院内で長々と待つことはありません。
　しかし、インフルエンザなどが流行するときは、大変混雑しますので、待ち時間は長くなります。それでも予約された方は、予約のない方より短いはずです。（以前電話予約をしてなかった頃、インフルエンザ流行時には、２時間以上お待たせしたこともあります。）待ち時間が長くなりそうなときは、予約ありの場合と、予約なしの場合とに分けて待ち時間の表示をするようにします。

　電話予約のもう１つの利点は、予約することによって心に余裕ができることです。小さいお子さんを連れて来院される場合、早く受診しなければいけないと焦ったりしませんか、予約していればその時間を目安に受診すればよいわけですから、少し余裕ができるのではないでしょうか。

　＜急に具合が悪くなった＞時は、予約する時間もないと思いますので、すぐ、受診して下さい。そして、受付で「急に〜になった。」と、申し出て下さい。その状態に応じて適切に対応します。ただし、＜急に具合が悪くなった＞といっても、その症状は軽微な発熱から、重篤な呼吸困難、けいれん等まで、かなり幅があります。お父さん、お母さんが思っているほど重症ではない場合は、やはり少し待っていただくことになります。しかし、私たち医療従事者が重症と判断した時は、直ちに迅速な処置を行います。その場合、既に来院されている方の待ち時間が長くなりますが、こんな時はお互い様と思って下さい。「ただいま緊急処置中」の表示を出すようにします。

　今後も、皆様のご意見、ご要望を取り入れてよりよい診療を目指していきたいと思います。